마이페이지 - 주문/배송조회 화면에서 가능합니다.

<SONY>

반품 및 교환

1. 개봉 및 사용을 하지 않은 상태에서 단순변심 반품 및 교환처리가 가능합니다.

2. 제품이 사용된 경우에는 단순변심 반품이 불가하며, 초기불량판정서가 발급된 제품에 한해서만 반품 및 교환이 가능합니다.

AS 접수 및 초기불량판정서 발급 방법

1. 소니코리아 서비스센터 직접 방문

2. 소니코리아 고객센터(1588-0911) 전화 후 택배 접수 신청

AS 정책

1. 소니 제품의 보증기간은 구매일로부터 1년입니다

2. 구매일로부터 한달(30일)이내 제품 자체 결함 등 초기 불량으로 판단되는 불량 발생시 초기불량판정서 발급이 가능하며,

초기불량판정서 발급시에는 판매처를 통해서 새상품으로 교환 혹은 반품 진행이 가능합니다.

3. 구매일로부터 한달 이후부터 초기불량판정서가 발급되지 않으며, 제품 자체 결함인 경우 무상 수리로 진행, 소비자 과실로 인한 제품 수리시에는 유상 수리(비용 청구)로 진행됩니다.

<Bowers&Wilkins>

반품 및 교환

1. 개봉 및 사용을 하지 않은 상태에서 단순변심 반품 및 교환처리가 가능합니다.

2. 제품이 사용된 경우에는 단순변심 반품이 불가하며, 초기불량판정서가 발급된 제품에 한해서만 반품 및 교환이 가능합니다. 

AS 접수 및 초기불량판정서 발급 방법

1. SOUND UNITED 공식 서비스센터 직접 방문

2. SOUND UNITED 대표전화 1577-2333 전화

AS 정책

1. 바워스앤윌킨스 제품의 보증기간은 구매일로부터 2년입니다.

2. 구매일로부터 10일 이내에만 초기 불량으로 인한 교환 및 반품 진행이 가능합니다.

초기불량 판정을 위해서는 본체 박스 및 악세서리를 포함한 전체 구성품을 포함해서 서비스센터에 접수해주셔야 하며,

제품 박스와 본체의 시리얼 넘버가 일치하지 않는 경우 반품 및 교환이 불가합니다.

3. 구매 영수증 및 보증서가 없으면 무상 수리가 불가합니다. 반드시 구매 영수증과 보증서, 상품 박스 및 구성품 누락없이 보관해주셔야 서비스센터에서 AS를 받으실 수 있습니다.